Obilet'ten İade Gecikmesi, 10 Defa Müşteri Hizmetine Başvurma

08.10.2026 tarihinde Obilet üzerinden Türk Hava Yolları’na ait KSY–IST uçuşu için aldığım bileti iptal ettim ve bu işleme ait RAR3T2 PNR numarası üzerinden 6.151,20 TL tutarında iade bekliyorum. Obilet tarafında belirtilen yedi iş günü süresi fazlasıyla geçmesine rağmen, kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Bu süreçte hem bankamla hem de Obilet müşteri hizmetleriyle toplamda 10 kez görüştüm. İşlemin inceleneceği ve birkaç gün daha beklemem gerektiği söylendi; ancak buna rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Kredi kartımla ödeme yaptığım için ve bu iade gerçekleşmediğinden her gün gereksiz yere faiz ödüyorum.

İptali gerçekleştirdiğim biletin ücretinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin hangi aşamada olduğu konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.