to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’ten Eksik İade Sorunu Ve Tam Geri Ödeme Talebi
18.07.2026 tarihli saat 20:00 Bursa–İstanbul Pamukkale seferlerim için Obilet üzerinden aldığım 196273017 ve 196273015 PNR numaralı biletlerimi iptal ettim. Toplamda 1500 TL tutarında iade almam gerekirken, tarafıma sadece 750 TL iade edildi.
İade süreciyle ilgili olarak bankama 750 TL’nin aktarıldığına dair “750 TRY iadeniz bankanıza aktarılmıştır, iade işleminiz 620014374689 banka referans numarası ile bankanıza iletilmiştir” şeklinde mesaj ulaştı. Ödemeyi kartla yaptım ve dünden beri kalan tutarın iadesi için bekliyorum.
Pamukkale ile görüştüğümde, işlemin Obilet üzerinden yapıldığı için sorumluluğun bilet firmasında olduğunu belirttiler. Obilet müşteri hizmetlerine ise bir türlü bağlanamıyorum ve bu nedenle eksik iade sorunum çözülemiyor.
Obilet üzerinden iptal ettiğim bu seferlere ait toplam 1500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, eksik kalan tutarın da banka hesabıma kart iadeleri prosedürü çerçevesinde en kısa sürede yansıtılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Kontrol ve iade için teşekkür ederim. Basit bir düzeltme için müşteri temsilcisine direk bağlanabilseydim sorun daha hızlı çözülebilirdi.
