Obilet'ten Bilet Alınamadan Tekrarlanan Ödeme Ve İade Talebi

24 Mayıs 2026 gecesi Gaziantep’ten, internet üzerinden otobüs bileti satın almak için Obilet adlı siteyi kullandım. Ödeme aşamasında üç kez deneme yapmama rağmen sistemden hiçbir şekilde bilet alamadım, ancak Fibabanka hesap kartımdan her seferinde 2.080,80 TL olmak üzere toplam 6.300 TL civarında tutar çekildi. İşlem dekontlarında “TT Venturus” şeklinde bir ifade görünüyor, fakat bu işlemlere karşılık herhangi bir bilet veya hizmet teslim edilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyet üzerine bankamla görüştüm. Fibabanka, karşı tarafın itiraz ettiğini ve “ürün teslim edilmiş” göründüğünü, bu nedenle işlemle ilgili olumsuz dönüş yapıldığını iletti. Oysa ben bu işlemler sonucunda hiçbir bilet almadım, herhangi bir PNR veya bilet numarası da tarafıma ulaşmadı. Hem Obilet sisteminden kaynaklanan problem hem de bankamın bu duruma rağmen işlemleri onaylaması sebebiyle mağdur oldum.

Bilet alamadığım halde Obilet üzerinden kartımdan çekilen toplam yaklaşık 6.300 TL’nin tamamının, en kısa sürede kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür hataların başka müşterilerin de başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.