to read complaints and reviews, or file yours.Barkodlu E-bilet Erişimi Yok, Vize Başvurum Riske Girdi
Obilet üzerinden 26 Aralık 2025 tarihli saat 12:00 Esenler Otogarı – Dedeağaç seferi için 4616837 PNR kodlu, 29 Aralık 2025 tarihli saat 13:35 Dedeağaç – Esenler Otogarı seferi için ise 4616855 PNR kodlu olmak üzere toplam iki adet gidiş–dönüş otobüs bileti satın aldım. Ancak bu biletlerin barkodlu e-bilet hallerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Yunanistan vize başvurusunda bulunacağım ve konsolosluk özellikle barkodlu otobüs bileti talep ediyor. Obilet uygulaması ve web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli “e-bilet yok” uyarısı alıyorum, online yardım kısmı ise sadece otomatik soru–cevap şeklinde ilerliyor ve sorunum çözülmüyor. Telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için kimseyle görüşemedim.
Biletleri kredi kartımla aldım ve toplam 2.485,98 TL ödeme yaptım. Vize başvurumun kabul edilmemesi riskiyle karşı karşıyayım. Satın aldığım bu biletlerin barkodlu e-bilet çıktılarının acilen e-posta ya da sistem üzerinden tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bilgilendirme için teşekkürler
