Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Barkodlu E-bilet Erişimi Yok, Vize Başvurum Riske Girdi

profile
Melek
25 Kasım 2025 15:08
350
Melek'in Teşekkür Mesajı
“Bilgilendirme için teşekkürler”

Obilet üzerinden 26 Aralık 2025 tarihli saat 12:00 Esenler Otogarı – Dedeağaç seferi için 4616837 PNR kodlu, 29 Aralık 2025 tarihli saat 13:35 Dedeağaç – Esenler Otogarı seferi için ise 4616855 PNR kodlu olmak üzere toplam iki adet gidiş–dönüş otobüs bileti satın aldım. Ancak bu biletlerin barkodlu e-bilet hallerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Yunanistan vize başvurusunda bulunacağım ve konsolosluk özellikle barkodlu otobüs bileti talep ediyor. Obilet uygulaması ve web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli “e-bilet yok” uyarısı alıyorum, online yardım kısmı ise sadece otomatik soru–cevap şeklinde ilerliyor ve sorunum çözülmüyor. Telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için kimseyle görüşemedim.

Biletleri kredi kartımla aldım ve toplam 2.485,98 TL ödeme yaptım. Vize başvurumun kabul edilmemesi riskiyle karşı karşıyayım. Satın aldığım bu biletlerin barkodlu e-bilet çıktılarının acilen e-posta ya da sistem üzerinden tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

barkodlu-e-bilet-erisimi-yok-vize-basvurum-riske-girdi-2.pdf
barkodlu-e-bilet-erisimi-yok-vize-basvurum-riske-girdi-1.pdf
25 Kasım 2025 15:26 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

25 Kasım 2025 15:32

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Melek
Melek
25 Kasım 2025 15:32

Bilgilendirme için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vize Başvurusu İçin Barkodlu Bilet Gönderilmiyor, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Orhan
25 Ağustos 2025 13:21
503
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Sefer İptali Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kerem
20 Ağustos 2025 01:01
407

Obilet Üzerinden İki Kez Ücret Çekildi, İade Ve Çözüm Sağlanmadı

profile
Sinem
27 Ekim 2025 15:23
150

QR Kodlu E-Bilet Gönderilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Burak
22 Ağustos 2025 19:05
268
Benzer Şikayet Yaz