to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Aldığım Tek Bilet İki Kişiye Kesildi Ve Mağdur Oldum
Bir bilet neden 2 kişiye kesiliyor? Bunu neden kimse görmüyor ve neden bu benim başıma geliyor? Obilet yüzünden bu iki oldu. Ben hâlâ neden mağduriyet yaşadığımı bir türlü çözemiyorum. Bunun çözülmesi için ne yapmamız gerekiyor? Bence ikinci hata olmaması gerekiyordu. Araç kazası olursa, şahsıma ait herhangi olumsuz bir durumda sorumlu o bilettir. Beni başka bir koltuğa koydular; sorumlu o bilettir.
Gelişme
Metro Turizm’den Gaziantep–Ankara seferi için Obilet üzerinden aldığım bilete 06 numaralı koltuk tanımlanmıştı. Ancak otobüs durağa geldiğinde kendi koltuğuma geçtiğimde yerimde başka bir yolcunun oturduğunu gördüm ve kendi koltuğuma oturamadım.
Durumu muavine ilettiğimde, bana “şimdilik böyle olacağını” söyleyip başka bir koltuğa geçmemi istedi ve bu şekilde yolculuk yapmak zorunda kaldım. Bu yaşadığım sorun son olayla sınırlı değil, yaklaşık son 3–4 ay içinde üçüncü kez aynı sıkıntıyı yaşamış bulunuyorum.
Sürekli bilette yazan koltuğa oturamamak, her seferinde başka bir yere geçirilmek ve bunun artık “alışılmış” bir durum gibi karşılanması beni hem mağdur ediyor hem de firmanın ciddiyetine olan güvenimi zedeliyor. Bundan sonraki seferlerde koltuk düzenine ve satılan koltuk numaralarına daha fazla dikkat edilmesini, bir daha aynı mağduriyetin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
