to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten 600 TL İade Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği
Yaşadığım iade sorunu nedeniyle Obilet’ten şikayetçiyim.
30.07.2026 tarihli Diyarbakır–Nusaybin seferi için Obilet uygulaması üzerinden 34 numaralı koltuğa 600 TL ödeyerek bilet aldım. Seferi daha sonra Obilet uygulamasından iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma sadece 66 TL iade edildi, geri kalan 534 TL hesabıma yatırılmadı.
Bileti sefer saatinden önce, Obilet üzerinden kurallara uygun şekilde iptal etmeme rağmen, kesintinin neden bu kadar yüksek olduğu açıklanmamıştır. Uygulamada da 66 TL iade bilgisi dışında detaylı bir bilgilendirme göremedim.
Ödediğim 600 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini veya hangi gerekçeyle bu kadar yüksek kesinti yapıldığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bu mağduriyetimi Obilet görüp hemen ilgilendir ve tarafıma ücreti iade edecek ellerini söylediler
Obilet mesajı görüp ilgilendi
