to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten 3.284 TL Bilet İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Obilet uygulaması üzerinden Tokat Seyahat firmasına ait üç adet otobüs bileti aldım. Biletleri 15 Mart saat 01.57’de satın aldım ve aynı gün saat 10.30’da, yani 24 saat dolmadan iptal ettim. Buna rağmen yaklaşık iki haftadır toplam 3.284 TL tutarındaki iadem banka hesabıma yatırılmadı.
Biletleri aldığım Tokat Seyahat yetkilileri, iade için Obilet ile görüşmem gerektiğini söylediler. Obilet müşteri hizmetleri ve online asistan üzerinden defalarca iletişim kurmayı denedim ancak hiçbir şekilde net bir cevap alamadım ve sorunum çözülemedi. İptal ettiğim biletlerimden birinin PNR numarası NON0112’dir.
Hem uzun süredir paramın iade edilmemesi hem de muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum. İptal ettiğim üç bilete ait toplam 3.284 TL tutarındaki ücretin, en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
