to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Yanlış Sefer Saati Ve İptal İade Talebim
29.08.2026 tarihinde saat 09:15 kalkışlı, Yükseller Aksaray Birlik firmasına ait, Alibeyköy Cep Otogarı’ndan hareket edecek otobüs bileti aldım. Obilet üzerinden satın aldığım bilete göre kalkış saatim 09:15 görünürken, Alibeyköy’e gittiğimde seferin aslında saat 10:00’da olduğunu öğrendim. Satış esnasında bildirilen saat ile gerçek kalkış saati arasında fark olması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Bu durum üzerine Obilet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek, biletimin iptal edilmesini talep ettim ve bana satılan bilette kalkışın 09:15 olarak göründüğünü, ancak sefer saatinin 10:00 olduğunu açıkça ilettim. Buna rağmen talebim doğrultusunda yardımcı olunmadı.
Sefer saati bilgisinin hatalı verilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu bilet için gerekli iptal ve ücret iadesi işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayetvar üzerinden Obilet ile yaşadığım süreci şu şekilde özetledim: "Biletimde belirtilen kalkış saati 09:15 iken gerçek saat 10:00 olmuş, bu yüzden mağdur oldum. Müşteri hizmetleri özür diledi fakat iade gerçekleşmedi. Şikayetimi ilettim ve şu an da çözüm bekliyorum.
