to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Yanlış Kupon İşlemi Nedeniyle İade Talebi
Obilet üzerinden Hatay Çağdaş Turizm firmasına ait 23 Mayıs 2026 saat 13:00 Erzurum Otogarı–Ağrı Otogarı seferi için 16 numaralı koltuktan oluşan ve PNR numarası LB00446WP olan otobüs biletini satın aldım. Bu bilet için kartımla 670 TL ödeme yaptım.
22 Mayıs 2026 tarihinde bu bileti iptal edip para iadesi almak isterken, sistemdeki işlem sırasında yanlışlıkla iptal yerine kupona/açık bilete çevirme seçeneğini onaylamışım. Amacım kesinlikle kupon oluşturmak değil, biletin iptal edilip ücret iadesini almak olduğundan, bu durum beni mağdur etmiştir.
Obilet’in, yanlışlıkla kupona çevrilen bu bileti tekrar eski haline getirerek 670 TL tutarındaki ödemenin, bileti satın alırken kullandığım aynı kart üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin düzeltilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
