to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Yanlış Çekilen 289 TL Ücretinin Hemen İadesi Gerekiyor
12.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden yeğenim için Ankara’dan Erzurum’a 16.06.2026 tarihli Esadaş firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Bilet ücreti ekranda 2.050,00 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme eşimin kartından 2.289,00 TL olarak çekildi. Aradaki 289,00 TL’lik fazla çekim için herhangi bir hizmet bedeli, komisyon ya da ek ücret bilgisi görmedim.
Bu nedenle bileti iptal ettim ve bilet ücreti iade edildi ancak karttan fazla çekilen 289,00 TL tutarındaki fark tarafıma iade edilmedi. İşleme ait Obilet PNR numarası GMZ3235’tir. Obilet’e ait ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulamadığım için durumu şirketle doğrudan paylaşamadım.
Fazladan çekilen 289,00 TL’nin, bilet iptal edilmiş olmasına rağmen halen iade edilmemiş olmasını kabul etmiyorum. İlgili işlemimin detaylarının incelenerek karttan fazla çekilen tutarın en kısa sürede hesabımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve param iade edildi teşekkür ederim.
