to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Yanlış Araç Teslimi Ve Geciken İade Talebi
Obilet üzerinden Antalya Havalimanı’nda teslim almak üzere dün için Peugeot 2008 otomatik araç kiraladım ve yaklaşık 34.000 TL ödemeyi dün gerçekleştirdim. Aracı teslim almaya gittiğimde, kiraladığım araç yerine Skoda Fabia manuel, çok daha vasat bir aracı vermeye çalıştılar ve ellerinde araç kalmadığını söylediler.
Ben bu aracı kabul etmedim ve ödediğim paranın iadesini talep ettim. Buna rağmen paramın iadesi için 7 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Hem kiraladığım aracı vermeyip hem de paramı hemen iade etmeyerek dün yaklaşık 4 saatimi boşa harcadılar ve şu ana kadar herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca havalimanına ulaşım için 1.500 TL taksi ücreti ödedim ve bu tutar da mağduriyetimi artırdı.
Kendi hatalarından kaynaklı bu mağduriyetin acilen giderilmesini, 34.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini, havalimanına ödemek zorunda kaldığım 1.500 TL taksi ücretinin karşılanmasını ve yaşadığım zaman kaybı ile ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum. Sorunum çözülmediği takdirde CİMER dahil ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Rezervasyonunuz 3.11.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
