Araç Teslim Alınmadı, 8.000 TL Kesinti Geri Ödenmedi

Obilet üzerinden Antalya Havalimanı’nda bulunan Wind Car araç kiralama şirketinden araç kiraladım. Aracı 18.05 tarihinde teslim alacaktım ancak aracı hiç teslim almadım. Buna rağmen sistemde araç kiralanmış gibi işlem yapılmış ve kredi kartımdan toplam 26.985 TL çekim gerçekleştirilmiş.

Daha sonra hesabıma 19.000 TL iade edildiğini gördüm, ancak aracı hiç teslim almamama rağmen geriye kalan tutar tarafıma ödenmedi. Yani herhangi bir hizmet almadan neredeyse 8.000 TL civarında bir kesinti yapılmış durumda. Bu işlemle ilgili rezervasyon numaram #17B1A93F09D1’dir.

Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Aracı teslim almadığım bu rezervasyona ait kesilen tutarın tamamının, kısmi iade sonrası geriye kalan bakiyenin de ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca eksik iadenin en kısa sürede tamamlanmasını rica ediyorum.