to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan Pazar günü için Obilet platformu üzerinden, Buzlu Turizm'in Eskişehir - Silivri güzergahına (saat 11:00 seferi) özellikle tekli koltuk bileti satın aldım. Ancak Buzlu Turizm tarafından sefer saatinin değiştirildiği belirtilerek; kendi seçtiğim ve parasını ödediğim tekli koltuğum, onayım ve rızam dışında çiftli koltukla değiştirilmiştir. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesi için hemen bileti satın aldığım Obilet müşteri hizmetlerini aradım. Fakat görüştüğüm yetkililer, aracı ve güvence sağlayan bir platform olmalarına rağmen sorunu çözmek için hiçbir inisiyatif almadılar, durumu geçiştirerek bana en ufak bir yardımda bulunmadılar. Bilet satarken her türlü işlemi kolayca yapan Obilet'in, firma kaynaklı bir mağduriyette müşterisini böyle ortada bırakması güven sarsıcıdır. Daha rahat bir yolculuk için tekli koltuk tercih edip ücretini ödemişken, firmanın dayatmasıyla çiftli koltukta seyahat etmeye mecbur bırakılmayı ve Obilet müşteri hizmetlerinin bu baştan savma tavrını kesinlikle kabul etmiyorum. Hem Buzlu Turizm hem de Obilet yetkililerinden;Onayım dışında yapılan bu haksız koltuk değişikliğinin telafi edilmesini ve satış sonrası destek sağlamayan ve müşteriyi mağdur eden Obilet müşteri hizmetleri tavrının incelenmesini istiyorum.
PNR Kodu: 7W002CAQ5
Obilet üzerinden yaklaşık bir hafta önce, sağlık rahatsızlığım nedeniyle yolculuğu görebilmek için özellikle 1 numaralı koltuğu satın aldım. Bugün Silivri’den Eskişehir’e yapacağım sefer için aldığım bu koltuğa rağmen, otobüse bindiğimde başka bir koltukta oturmaya zorlandım ve 1 numaralı koltuğu ku...
10.10.2025 tarihinde saat 01.00 için Obilet üzerinden Buzlu firmasından Eskişehir’den Keşan’a otobüs bileti satın aldım (PNR: 7W001VMXY). Bileti iki g...
1 Kasım 2025 tarihinde, Obilet üzerinden Buzlu firmasından 900 TL tutarında bilet aldık. Eskişehir-Kütahya güzergahı için, Sazova'nın önündeki Sarar Fabrikası karşısındaki durakta, belirtilen saatte (17:30-18:30 arası) 6 kişi olarak beklememize rağmen, otobüs bizi almadan geçti. Buzlu firması yetkil...
23 Temmuz 2025 tarihinde, Silivri kalkışlı olarak Obilet platformu üzerinden satın aldığım 7W001L6P1 PNR numaralı otobüs biletinin, tarafıma herhangi ...
Yorumlar