to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Tam İade Haklı Biletin Farkı İade Edilmedi
10 Nisan’da saat 21:28’de Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait, “tam iade haklı” olarak satılan bir otobüs bileti satın aldım. Yolculuğum zaten kesin olduğu ve bu özel biletteki 68,99 TL’lik farkı ödeme ihtiyacı duymadığım için, henüz 1 saat bile geçmemişken bileti saat 22:14’te iptal ettim ve saat 22:17’de 430 TL tutarındaki standart bileti aldım.
İptal ettiğim özel biletin sadece standart bilet tutarı olan 430 TL’si kredi kartıma iade edildi, fakat “tam iade haklı” bilet için ödediğim 68,99 TL fark tutarı tarafıma yansımadı. Kredi kartı ödemesiyle işlem yapmama rağmen bu farkın iade edilmemesi, özellikle biletin kısa süre içinde iptal edilmesine rağmen “tam iade” şeklinde pazarlanması nedeniyle, hem yanıltıcı hem de haksız bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Obilet’in bu işlemle ilgili olarak 68,99 TL’lik farkı kredi kartıma iade etmesini ve “tam iade haklı” ibaresinin koşullarını, bu tutarın neden iade edilmediğini açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklamasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayet sonrası birkaç arama olmuş ama telefonum kapalıydı. Sonrasında da herhangi bir gelişme olmadı. İadem yok.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
