Obilet'te Taksitli Ödeme Tek Çekim Olarak İşlendi

23 Mayıs 2026 tarihinde Obilet üzerinden Hatay–İstanbul uçuşu için, Ziraat Bankası kredi kartımla 2.010,53 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Öğrenci olduğum için bütçemi planlayabilmek adına, vade farkını da kabul ederek işlemi 4 taksit olarak gerçekleştirdim. Obilet ekranında da işlem 4 taksitli olarak görünmekteydi.

Ancak Ziraat Bankası kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, bu işlemin taksitli yerine tek seferde peşin 2.010,53 TL olarak yansıtıldığını gördüm. 15 Haziran son ödeme tarihli ekstreme tutarın tamamının tek çekim olarak yansıması, bir öğrenci olarak beni ciddi şekilde ekonomik olarak zor durumda bıraktı.

Konuyu hem Obilet müşteri hizmetlerine hem de Ziraat Bankası’na ilettim. Banka ile görüşmemde işlemin sistemlerinde tek çekim olarak göründüğü, bu işleme ait provizyon kodunun da 572657 olduğu bilgisi tarafıma verildi. Obilet müşteri hizmetleri ise defalarca aramama rağmen, kendi sistemlerinde 4 taksit göründüğünü söylemekten başka hiçbir çözüm üretmedi. İşleme ait uçak bileti PNR kodum 47KRT0’dır.

Obilet’in altyapısı veya provizyon sürecindeki bir hata nedeniyle taksitli işlemimin tek çekim olarak yansıması sonucu mağdur oldum. Ekstreme tek çekim olarak yansıyan bu işlemin, bankam nezdinde gerçek durumu yansıtacak şekilde 4 taksit olarak düzeltilmesini ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.