to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Son Dakika İptali Ve Geciken İade
Obilet üzerinden İstanbul–Isparta güzergahı için 7 Mayıs akşamı saat 22.00’ye tek yön otobüs bileti aldım. Seferim kalkışa yaklaşık 1 saat kala iptal edildi ve bana, bilet ücretimin 20 gün içerisinde hesabıma yatırılacağı söylendi.
Hem seferimin son anda iptal edilmesi hem de kendi ödediğim ücret için bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmam beni mağdur etti. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ödeme hesabıma geçmedi, bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Ödemesini yaptığım bu biletin ücretinin gecikmeden, 20 gün bekletilmeden ve hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle Obilet ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sefer iptali araç arızası, personel durumu, hava koşulları gibi nedenlerle gerçekleştiriliyor. Seferin iptal edildiği durumlarda ise taşıyıcı otobüs firmasının durumu bize iletmesiyle birlikte vakit kaybetmeden sizlere ulaşıyor, bilet işlemlerinizle ilgili destek oluyoruz. Ancak sizin biletinizdeki sefer iptali tarafımıza iletilmediği için sizleri bilgilendiremedik. Obilet'ten satın alınan bir bilet için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. İade süreciniz onayınızla birlikte başlatılmış olup, iadeniz bankanızın belirlediği yasal süre içerisinde ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür
