to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Ödeme Hatası Nedeniyle Çekilen 800 TL İadesi Talebi
15.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Obilet üzerinden Uludağ Turizm firmasına ait bir otobüs bileti almaya çalışırken, ödeme aşamasında “firma kaynaklı bu işlem yapılamamaktadır” uyarısı aldım. İşlem başarısız görünmesine rağmen banka kartımdan 2 defa, 400 TL olmak üzere toplam 800 TL tutar çekildi; ancak bilet oluşturulmadı ve herhangi bir PNR ya da işlem numarası tarafıma iletilmedi.
Yaşadığım sorunun ardından Uludağ Turizm ile görüştüğümde, kendi sistemlerinden bu işlemleri görüntüleyemediklerini söylediler ve yardımcı olamadılar. Obilet tarafında ise canlı desteğe ulaşamadığım için kimseyle görüşemedim ve mağduriyetim devam ediyor.
Obilet üzerinden gerçekleştirilen ve hata ile sonuçlanan bu işlemlere ait haksız yere çekilen toplam 800 TL tutarımın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorun çözüldü ilgilendir hemen.
