to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te İptal Sonrası Yetersiz İade: 2.000 TL’den Sadece 220 TL Geri
29.04.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Bodrum–Samsun seferi için toplam 2.000 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Seyahate 3 saatten fazla süre varken bileti uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, tarafıma yalnızca 220 TL iade edildi, yani ödediğim ücretin %20’si bile geri ödenmedi.
İptal işlemini tamamen Obilet uygulaması üzerinden, sistemin yönlendirdiği şekilde yaptım ve PNR numaram VVOO2UKSO’dur. İptal şartlarında böyle bir oranda kesinti olacağına dair açık ve net bir bilgilendirme görmediğim için, yapılan bu kesintiyi haksız buluyorum.
Ödemiş olduğum 2.000 TL’nin, tarafıma yapılan 220 TL iade haricinde kalan tutarının da eksiksiz şekilde hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İşletim tekrardan geçebilirsiniz
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 30 Nisan 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
