to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te İptal Edilen Uçuşun İadesi 15 Gün Boyunca Gerçekleşmedi
Obilet üzerinden Ajet havayoluna ait 31.12.2025 tarihli uçuş için 3lcllj PNR numaralı uçak biletini 1900 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Bu sefer iptal edilmesine rağmen tarafıma hala para iadesi yapılmadı.
İptalin ardından Obilet tarafından iade yapılacağı söylendi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir tutar kartıma yansımadı. 15. Günün sonunda müşteri hizmetlerini aradığımda, finansal ekibe iletileceği ve bir sorun olduğu ifade edildi fakat buna rağmen halen somut bir işlem yapılmadı ve iade gerçekleşmedi.
1900 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur olduğumu, benzer durumların diğer kullanıcıların da başına gelmemesi için bu mağduriyetin herkes tarafından bilinmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
