to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Gerçekleşmeyen Sefer Ve İade Sorunu
Obilet üzerinden babama Gümüşhane Otogarından Giresun tireboluya satın aldığımız biletin otobüs firması İ**** Ö***** Seyahat o güzergahta aracı olmadığını söyleyerek babamı bilet saatimde otogardan almadı.
Bilet satışı olmadığını iddia etti. O biletin uygulamasından sefer saati geçtiği için bileyim iptal edilmedi ve paramı iade etmediler.
Obilet olmayan otobüsün biletini satıyor! Ve sonra sefer saati geçti diye iptal etmeyerek mağdur ediyor. Başka bilet alacağım paramı verin diyorum araştırmamız gerekiyor yanıtını veriyorlar. Kardeşim önce müşterinin mağduriyetini giderin sonra firma ile araştırın napıyorsanız yapın. Demek ki firmalar bir yanlışlık yaptığı zaman Obilet platformunun hiçbir güvencesi yoktur.
Şikayet kaydım 28517300 kayıt numarası.
Mümkünse gidin yazanelerden ya da başka sitelerden bilet alın. Obilet'e kesinlikle güvenmeyin mağdur edildiğinizde sizi araştıracağız deyip ortada bırakıyorlar.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Obilet üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmeniz durumunda, satın alınan koltuk eş zamanlı olarak firma sistemleri üzerinde de satışa kapatılır. Seferiniz başlamadan önce yazıhane personeli güncel yolcu listesini kontrol ederek, araç personeline bilgi vermekle yükümlüdür. Yazıhane ya da araç personeli kaynaklı sefere alınmama gibi olumsuz bir durum ile karşılaşmanız halinde, iadeniz adına firma yetkilileri ile görüşme sağlıyoruz ve aynı zamanda ne sizler ne de farklı yolcularımızın benzer bir durumla karşılaşmaması adına ilgili personelin uyarılması konusunda gerekli aksiyonları alıyoruz. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
