to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Fazla Ücret Çekimi Ve Cevapsız İade Talebi
28 Temmuz tarihinde Obilet üzerinden Yeniçiftlik – Esenler Otogarı 19:45 seferi için 3 adet bilet satın aldım. Toplamda 1.350 TL çekilmesi gerekirken banka hareketlerimde Obilet adına 1.769,99 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm.
Bu durumu fark ettikten sonra ilgili seferlere ait biletlerimi de iptal ettim. Konuyla ilgili olarak birebir müşteri temsilcisine ulaşamadım, mail yoluyla da Obilet’e durumu ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem fazla çekilen tutarın hem de bilet iptali sonrası tüm çekilen tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gereken incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler Obilet ekibi arayarak iletişime geçti ve sorun çözüldü. Yanlışlıkla paket seçimi yapıldığı için fazla ücret yansımış.
