to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Çifte Kart Çekimi Ve Bilet Almama İade Talebi
21.04.2026 tarihinde saat 14.35 civarında Obilet üzerinden otobüs bileti almaya çalışırken hesabımdan iki kez para çekimi yapılmasına rağmen bilet oluşturulmadı. İşlem sırasında banka kartımdan 300 TL + 300 TL olmak üzere toplam 600 TL çekildi, ancak bu işleme karşılık herhangi bir bilet numarası veya onay almadım. Elimde 000295863 numaralı dekont bulunmaktadır.
Bilet alamadığım için başka bir karttan tekrar işlem yapmak zorunda kaldım ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de banka kartımdan haksız yere çekilen tutar nedeniyle mağdur oldum. Fazladan çekilen tutarların iadesi için müşteri hizmetlerine en az dört kez ulaşmayı denememe rağmen bir türlü bağlanamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Obilet’in, banka kartımdan haksız yere çekilen toplam 600 TL tutarındaki iki ayrı 300 TL’lik işlemi en kısa sürede iade etmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hemen geri dönüş yapılıp sorunun çözüme kavuşması için iletişime geçildiği için teşekkür ederim.
