to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Bilet Oluşmadı Ve Canlı Destek Sağlanamadı
11.03.2026 tarihinde saat 17.17 civarında Obilet üzerinden 310 TL tutarında bilet satın almak için ödeme yaptım. Bankamdan ödeme onay kodunu girdim, işlem onaylandı ancak hemen ardından sistem “bir hata oluştu” uyarısı verdi ve biletim oluşturulmadı.
Bilet oluşmamasına rağmen kartımdan 310 TL çekilmiş görünüyor. Bu işlem sonrasında Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak karşıma sürekli otomatik bilgisayar sistemi çıktığı için canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım.
Aynı sefer için daha sonra tekrar bilet aldım ve ikinci işlem sorunsuz gerçekleştiği için ilk başarısız işlemle ilgili çekilen 310 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve iade süreciyle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok TSK
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyimle ilgili görüşmemizde de belirttiğimiz gibi; Isparta Petrol Turizm firmasına ait Isparta (Isparta Otogarı) - Antalya (Antalya Otogarı) güzergahlı sefer için yaptığınız ödeme sırasında banka ekranlarında yaşanan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmış. Provizyon, tüm online ödemelerde karşılaşılan bir durumdur ve bu işlem tutarı kartınıza aktarılmıştır. Bankanızın belirlediği süreye bağlı olarak 1-7 veya 1-20 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. :blush: Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
