to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Bilgi Verilmeyen Sefer İptali Ve Sağlık Durumlu Yolcunun Mağduriyeti
26.07.2026 tarihinde Obilet üzerinden Van Kalesi firmasına ait, 27.07.2026 saat 11.14 kalkışlı Çorlu–Kırşehir seferi için 1.700 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak sefer, bana hiçbir şekilde haber verilmeden iptal edilmiş.
Otogara zamanında gidip bir saat boyunca aracı bekledim. Hastam olduğu için acil şekilde yola çıkmam gerekiyordu, bu nedenle yaşadığım mağduriyet benim için sadece zaman kaybı değil, sağlık açısından da ciddi bir sorun oluşturdu. Durumu öğrenmek için Obilet’i aradığımda, biletinizin iptal edildiğini ve sadece para iadesi yapabileceklerini söylediler. Firmanın hiçbir bilgilendirme yapmaması ve sonrasında da mağduriyetimi önemsemeyen bir tavırla sadece para veya kupon teklif edilmesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Sefer iptali nedeniyle yaşadığım zaman kaybı, ek yol masraflarım ve özellikle de hastamla ilgili yaşadığım sıkıntıların dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini, bu durumun neden tarafıma bildirilmediğinin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
