to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Bilet Onayı Sorunu Ve 500 TL İade Talebi
20.01.2026 günü saat 20.30 civarında Obilet sitesi üzerinden 21.01.2026 tarihinde saat 07.30 kalkışlı Akhisar–Denizli Uludağ otobüsüne bilet satın aldım. 500 TL tutarındaki ödemeyi Akbank hesap kartımla gerçekleştirdim; kartımdan ücret çekildi, ancak sitede yaşanan bir sorun nedeniyle biletim onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir bilet düzenlenmedi.
Uludağ Turizm ile görüştüğümde, sorunun kendileriyle değil, bilet aldığım Obilet sayfasıyla ilgili olduğunu, işlemi ve iade sürecini Obilet’in halletmesi gerektiğini söylediler. Ancak Obilet tarafında doğru düzgün bir iletişim numarası bulunmuyor; karşımda muhatap bulamıyorum, ne geri dönüş yapılıyor ne de ücret iadesi sağlanıyor. Bu süreçte mağdur edildim ve zamanımı bu sorunla uğraşarak harcamak zorunda kaldım.
Kartımdan çekilen 500 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan sorunla ilgili olarak Obilet tarafından yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyimle ilgili görüşmemizde de belirttiğimiz gibi; Balıkesir Uludağ Turizm firmasına ait Akhisar (Akhisar Otogarı) - Denizli (Denizli Otogarı) güzergahlı sefer için yaptığınız ödeme sırasında banka ekranlarında yaşanan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmış. Provizyon, tüm online ödemelerde karşılaşılan bir durumdur ve bu işlem tutarı kartınıza aktarılmıştır. Bankanızın belirlediği süreye bağlı olarak 1-7 veya 1-20 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza yansıyacaktır. İade belgeniz de e-posta yoluyla size gönderilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. :blush: Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
