to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Bilet İptali Yapılamadığı İçin İade Talebi
Obilet üzerinden bir arkadaşım benim adıma 6 Haziran 2026 Cumartesi günü saat 16:30 hareketli Afyon Otogar’dan Konya Otogar’a otobüs bileti satın aldı. Bilet, satın alındıktan yaklaşık 1 saat sonrasına kesildiği için iptal işlemini yapamadım ve ücret benim kartımdan çekildi. İlgili biletin PNR numarası OZT50GT, ödenen tutar ise 715 TL’dir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak yalnızca Obilet web sitesi üzerinden bot ile iletişim kurabildim, ancak bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bot da sorunu çözmedi ve bilet ücretimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı.
Kartımdan çekilen 715 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesinin yapılmasını ve bu süreçte bir yetkili tarafından bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Aynı gün iade için aradılar. Markaya ve müşteri temsilcisine çok teşekkürler.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
