to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te 50 TL Fazla Çekim Ve Çözüm Bulamama
07 Mayıs 2026 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasının 13 Mayıs 2026 tarihli Amasra–Antalya seferi için saat 17:15 kalkışlı, 17 numaralı koltukta yolculuk yapmak üzere 2.029,00 TL tutarlı otobüs bileti satın aldım. Obilet’in bana gönderdiği mesajda da bilet tutarı 2.029,00 TL olarak açıkça yazmasına rağmen, kredi kartı ekstreme baktığımda kartımdan 2.079,00 TL çekildiğini gördüm.
Biletimin PNR numarası 3352608110’dur. Seferi gerçekleştirdikten sonra kredi kartı ekstresini kontrol ederken bu 50 TL’lik fazla çekimi fark ettim. Konu ile ilgili olarak Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak doğrudan kimseye ulaşamadım. Yapay zeka üzerinden uzun uğraşlar sonucu müşteri temsilcisine bağlandığımda sorunu detaylı şekilde ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Bana bilet alımı sırasında ve sonrasında iletilen mesajlarda görünen 2.029,00 TL’lik fiyat ile kredi kartımdan çekilen 2.079,00 TL arasındaki farkın açıklanmasını ve haksız yere alınan tutarın ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
