to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Bilet İptali Sonrası Geri Ödeme Belirsizliği
16.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden online olarak uçak bileti satın aldım. Ödemeyi yaptığım anda bankamdan kartımdan tutarın çekildiğine dair bilgi geldi, ancak sisteme girdiğimde satın aldığım uçuşa ait herhangi bir uçuş bilgisi, kayıt veya rezervasyon görünmüyordu. Bir süre sonra da biletimin iptal edildiği bilgisi gönderildi.
Bu durum üzerine Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Önce süreçle ilgili net bir bilgi vermeden oyalandık, ardından para iadesi yapılacağı ifade edildi. Ancak iadenin ne zaman yapılacağına dair herhangi bir kesin tarih veya açıklama paylaşılmadı ve şu anda hem iptal edilen biletim hem de ödemesini yaptığım tutar ortada kalmış durumdadır.
Hem yaşanan bu işlemle ilgili ayrıntılı ve net bir açıklama yapılmasını, hem de kartımdan çekilen ücretin gecikmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, AJET firmasına ait Adana - Kıbrıs (Lefkoşa) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
