to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te 89 TL Fazla Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Obilet üzerinden 29 Nisan tarihinde Yalova–Ankara için saat 15.15 seferine bilet satın aldım. Uygulama/ekranda bilet ücreti 900 TL olarak görünmesine rağmen, kart ekstremi incelediğimde 989 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim.
Aradaki 89 TL’lik farkla ilgili olarak provizyon ve hesap ekstresi görüntülerim mevcut olmasına rağmen Obilet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla ya da başka bir kanaldan muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu.
Bu yüzden ya fazla çekilen tutarın derhal kartıma iade edilmesini ya da bu fiyat farkının neden oluştuğuna dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
