Obilet’te 41 Gün Süren İptal Bilet İadesi Hâlâ Yapılmadı
Obilet üzerinden 10 Ocak tarihli Ajet seferi için aldığım ve hava koşulları nedeniyle iptal olan, 3M9GZE PNR numaralı biletimin 3.131 TL tutarındaki iadesi 41 gündür hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi banka kartımla yapmama rağmen bu süre içinde herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi.
Bu süreçte defalarca Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her seferinde sadece iademin en kısa sürede yapılacağı söylenip somut bir adım atılmadı. Ne net bir tarih verildi ne de gecikmenin sebebi konusunda açıklayıcı bir bilgi sağlandı.
Hava koşulları nedeniyle iptal edilen bir seferin ücretinin bu kadar uzun süre iade edilmemesini ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesini kabul etmiyorum. 3.131 TL tutarındaki bilet ücretimin, ödemenin yapıldığı banka kartına bir an önce eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
İlginiz için çok teşekkür ederim.















