Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Uçak Biletinin İadesi 20 Gün Sonra Hâlâ Yapılmadı

profile
Muhammed
29 Ocak 16:39
410

Obilet üzerinden 31 Aralık tarihinde Anadolu Jet ve THY için aldığım iki adet uçak biletimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında Obilet üzerinden iptal ve iade hakkım olduğu belirtildi, ayrıca bu işlem için ekstra ücret de ödedim. Buna rağmen üzerinden 20 iş günü geçmesine karşın iadem yapılmadı.

Biletlerimden birine ait PNR numarası 3KYG6G’dir. Toplam 5.144 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Süreç uzayınca Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi iade işlemim de hâlâ tamamlanmadı.

Ödediğim ücretin, iptal ve iade hakkım doğrultusunda, en kısa sürede banka kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iptal-edilen-ucak-biletinin-iadesi-20-gun-sonra-hala-yapilmadi-1.jpg
29 Ocak 16:42 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

29 Ocak 16:51

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet Bilet İadesi 30 İş Günü Geçmesine Rağmen Yapılmadı

profile
Doğan
12 Kasım 2025 00:10
234
obilet-bilet-iadesi-30-is-gunu-gecmesine-ragmen-yapilmadi-1.jpg
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

40 Gündür Bekleyen Bilet İadesi Ve Dekont Sorunu

profile
Engin
20 Ağustos 2025 19:30
489
40-gundur-bekleyen-bilet-iadesi-ve-dekont-sorunu-1.jpg

Bilet İptalinde 4700 TL Ödedim Sadece 3 TL İade Edildi

profile
Birol
19 Aralık 2025 01:09
541
bilet-iptalinde-4700-tl-odedim-sadece-3-tl-iade-edildi-1.jpg

Kupon Kullanımında İade Hakkı Bilgilendirilmeden Engellendi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Tuğba
02 Ekim 2025 23:00
621
kupon-kullaniminda-iade-hakki-bilgilendirilmeden-engellendi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz