to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçak Biletinin İadesi 20 Gün Sonra Hâlâ Yapılmadı
Obilet üzerinden 31 Aralık tarihinde Anadolu Jet ve THY için aldığım iki adet uçak biletimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında Obilet üzerinden iptal ve iade hakkım olduğu belirtildi, ayrıca bu işlem için ekstra ücret de ödedim. Buna rağmen üzerinden 20 iş günü geçmesine karşın iadem yapılmadı.
Biletlerimden birine ait PNR numarası 3KYG6G’dir. Toplam 5.144 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Süreç uzayınca Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi iade işlemim de hâlâ tamamlanmadı.
Ödediğim ücretin, iptal ve iade hakkım doğrultusunda, en kısa sürede banka kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
