to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te 2.700 TL İptal İadesi Gelmedi
Obilet üzerinden Ankara’daki Konur Otel’de 31 Temmuz–1 Ağustos 2026 tarihleri için 2 kişilik, 1 gecelik rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında 30 Temmuz’dan önce yapılacak iptallerde ücret iadesinin kesintisiz bir şekilde gerçekleştirileceği özellikle belirtildi. Ben de bu şartlara güvenerek, belirtilen süre içerisinde rezervasyonumu iptal ettim ve Obilet uygulamasında rezervasyon durumum “İptal Edildi” olarak görünüyor.
Toplam 2.700 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Ancak belirtilen iş günü süresi geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Ne Obilet tarafından ne de otel tarafından tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı.
İptal şartlarında belirtilen taahhütlerin yerine getirilmesini, 2.700 TL’lik tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Bilal Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunum çözüldü iade kısa sürede yapıldı çok teşekkürler
Merhaba Bilal Bey, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
