to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Varan Hataları Yüzünden Param Ve Biletlerim Mağdur Oldu
Obilet uygulamasında 3 saat boyunca farklı farklı firmalardan bilet almamıza rağmen sistemsel hatalardan dolayı olmadı. Varan firmasından aldığımız biletler için para çekilmiş ancak bilet tanımlanmadığından sonradan fark ettik. Obilet ile iletişime geçtik ve iade edileceğini söyledi. Bilet alabilecek miyiz diye denerken tek kişilik bilet aldım Varan firmasından ve oldu. Diğer 2 kişiye almaya çalıştığımda tekrar hata verdi ve alamadım. Kendi biletimi de iptal etmeye çalıştığımda sefer saatine 6 saatten az kaldığı için iptal edilemeyeceğini söylediler. Biletin yanmaması için açığa almak zorunda kaldım ama yakın zamanda otobüs kullanmayacağım. 1 gün içerisinde hem Obilet hem varan firması tarafından çok fazla mağduriyet yaşadım. Biletin fiyatı olan 650 TL'nin de iade edilmesini istiyorum. Onların sistemsel hataları yüzünden param uygulamanın içinde kalsın ve sadece belli bir yere giden otobüste kullanılabilsin istemiyorum. Üstelik henüz biletimin açığa alındığı dahi gözükmüyor.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
