Obilet Ve Otobüs Firmasından 5.700 TL Bilet İadesi Gecikmesi

10 Ekim Cumartesi günü için Obilet üzerinden İzmir–Şırnak seferine SDHR4K PNR numaralı bileti satın aldım. Daha sonra sefer iptal edildi ve tarafıma bilet ücretinin tamamının iade edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 5.700 TL tutarındaki ödemenin iadesi hesabıma yatmadı.

İade süreciyle ilgili Obilet ve ilgili otobüs firmasının müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerde iademin 1 ila 20 iş günü içerisinde yapılacağı belirtildi. Son aramamda ise iade talebinin oluşturulduğu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bu görüşmeden sonra da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ücretim hâlâ iade edilmedi.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 5.700 TL tutarındaki bilet ücretimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.