to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasında Bilet Görünmüyor Ve Ücret İadesi Talebi
Obilet uygulaması üzerinden Huzur firmasına ait 24 Ocak 2026 tarihli, saat 12:00'de Sivas–Nizip seferi için bilet almak üzere işlem yaptım ve ödemeyi banka kartımla yaklaşık 1000 TL olarak 23 Ocak 2026 saat 10:52'de gerçekleştirdim. Ödeme banka kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen Obilet uygulamasında biletim görünmüyor; ayrıca tarafıma herhangi bir PNR ya da bilet numarası iletilmedi.
Bu durum üzerine Huzur firmasını aradığımda, yapabilecekleri bir şey olmadığını, konuyla ilgili Obilet ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Şu anda ne kullanabileceğim bir biletim var ne de hesabımdan çekilen ücret iade edildi.
Ödemenin durumu ve biletimin akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek istiyorum. Ya biletimin sistemde tanımlanarak tarafıma iletilmesini, ya da çekilen ücretin hiçbir gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Aradınız lakin sınavda olduğumdan dolayı açamadım tekrar aramanızı rica ediyorum iyi Günler
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sivas Huzur Turizm firmasına ait Sivas (Sivas Otogarı) - Nizip (Nizip Otobüs Terminali) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
