to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Bilet Oluşmaması Ve Çekilen 1520 TL'nin İadesi
Obilet üzerinden Kahramanmaraş VIP Turizm firmasıyla 09.01.2026 tarihinde saat 13.00'de kalkışlı Çanakkale–Bursa seferi için bilet almaya çalışırken banka kartımdan 1.520 TL tutarında ödeme çekildi; ancak sistemde bilet oluşmadı ve herhangi bir PNR ya da rezervasyon kaydı tarafıma iletilmedi. Buna rağmen uygulamada bilet alabilmem için yeniden ödeme yapmam gerektiği görünüyor.
Sorunun ardından Obilet müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sürekli online asistana yönlendirildim ve buradan da net bir bilgi alamadım. Hem biletim görünmüyor, hem de kartımdan para çekilmiş durumda olduğundan mağdur ediliyorum.
Bu işlemle ilgili çekilen 1.520 TL tutarının en kısa sürede banka kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Vip Kahramanmaraş Turizm firmasına ait Çanakkale (Çanakkale Otogarı) - Bursa (Bursa Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
