to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Alınan Biletin Hemen İptaline Rağmen İade Reddi
Obilet uygulaması üzerinden 72T30Jm PNR numaralı, İstanbul–Amasya seferi için 18 Ocak 2026 tarihine aldığım otobüs biletini yanlışlıkla satın aldım. Hatanın farkına varır varmaz, bileti aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra, hiç vakit kaybetmeden uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim.
İptal işlemini bu kadar kısa süre içinde yapmama rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmayacağı bilgisi verildi. Bu durum tamamen bir hata sonucu gerçekleşti ve iptali de aynı şekilde çok kısa süre içinde yaptığımı özellikle belirtmek istiyorum. Bilet için yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım.
Konu ile ilgili Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kesin bir dille bana yardımcı olunamayacağı söylendi. Hatanın ve iptal süresinin kısa olması, ayrıca müşteri memnuniyeti ve iyi niyet kapsamında durumumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. 72T30Jm PNR numaralı bilet için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
