to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Tek Çekim İşlemi, Taksit Seçimime Rağmen Cevapsızlık
24 Mayıs tarihinde Obilet üzerinden yaklaşık 2.300 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi Halkbank kredi kartımla, vade farkı da ödeyerek 2 taksit olacak şekilde seçmeme rağmen, kartıma işlem tek çekim olarak yansıtıldı.
İlk etapta bunun banka kaynaklı bir sorun olduğunu düşünerek Halkbank ile görüştüm. Ancak bankam, işlemin tek çekim olarak Obilet tarafından gönderildiğini, yani sorunun Obilet’ten kaynaklandığını belirtti. Buna rağmen Obilet ile yazıştığımda, hiçbir şekilde yardımcı olmayıp “bizlik bir şey değil” şeklinde yanıt verdiler.
Ben, satın alırken özellikle 2 taksit seçmeme ve vade farkını kabul etmeme rağmen ödemenin tek çekim yapılmasını ve ardından sorumluluğun tamamen üzerlerinden atılmasını kabul etmiyorum. Ödemenin satın alma esnasında seçtiğim şekilde 2 taksite bölünmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
