Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet Tek Çekim İşlemi, Taksit Seçimime Rağmen Cevapsızlık

profile
Serhat
31 Mayıs 19:39
102

24 Mayıs tarihinde Obilet üzerinden yaklaşık 2.300 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi Halkbank kredi kartımla, vade farkı da ödeyerek 2 taksit olacak şekilde seçmeme rağmen, kartıma işlem tek çekim olarak yansıtıldı.

İlk etapta bunun banka kaynaklı bir sorun olduğunu düşünerek Halkbank ile görüştüm. Ancak bankam, işlemin tek çekim olarak Obilet tarafından gönderildiğini, yani sorunun Obilet’ten kaynaklandığını belirtti. Buna rağmen Obilet ile yazıştığımda, hiçbir şekilde yardımcı olmayıp “bizlik bir şey değil” şeklinde yanıt verdiler.

Ben, satın alırken özellikle 2 taksit seçmeme ve vade farkını kabul etmeme rağmen ödemenin tek çekim yapılmasını ve ardından sorumluluğun tamamen üzerlerinden atılmasını kabul etmiyorum. Ödemenin satın alma esnasında seçtiğim şekilde 2 taksite bölünmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

obilet-tek-cekim-islemi-taksit-secimime-ragmen-cevapsizlik-1.jpg
31 Mayıs 20:08 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

31 Mayıs 20:16

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'ten Eksik İade: 850 TL Daha Ödenmedi

profile
Oğuzhan
26 Ocak 19:42
441
obiletten-eksik-iade-850-tl-daha-odenmedi-1.pdf

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz