Ana Sayfa
Obilet
Obilet Otobüs Seferinde Tekrarlayan Gecikme Ve İade Talebi

ID:34107314

Seyfettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Obilet Otobüs Seferinde Tekrarlayan Gecikme Ve İade Talebi

Seyfettin

Obilet

01 Kasım 11:20

158

Seyfettin'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür”

01 Kasım 2025 tarihinde Obilet web sitesi üzerinden Kamil Koç firmasından Ankara (AŞTİ) – İstanbul Avrupa yönüne saat 08:30 kalkışlı, PNR No: 3301649835, koltuk numarası 18 olan otobüs bileti satın aldım. Sefer öncesinde 30 dakika gecikme bildirildi; ancak otobüs, belirtilen saatten tam 1 saat sonra hareket etti. Bu süreçte firma yetkilileriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca 2 saat gecikme hakları olduğu belirtildi.

Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumun hizmet şartlarında açıkça belirtilmediğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet

01 Kasım 11:37 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

01 Kasım 12:14

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Seyfettin

12 Kasım 17:16

İlgi alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim

Seyfettin

12 Kasım 21:39

Teşekkür

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mazlum sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fazla Çekilen Ücretin İadesi İçin Sonuçsuz Kalan Başvurularım

Mazlum

Obilet

16 Ağustos 13:42

165

"İade çok hızlı oldu teşekkür ederim"

Fazla Çekilen Ücretin İadesi İçin Sonuçsuz Kalan Başvurularım

Obilet Otobüsün Gecikmesi Nedeniyle Biletimi Kullanamadım, Ücret İadesi Yapılmıyor

Tahir

Obilet

31 Ağustos 23:29

23 Ağustos 2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Kamil Koç firmasına ait Yozgat-Ankara otobüs bileti aldım (PNR No: 3281528775). Otobüsün kalkış saati sabah 04.55 olarak görünmesine rağmen, araç perona ancak 06.30'da geldi. Esenboğa Havalimanı'ndan uçağım olduğu için, otobüsün gecikmesi nedeniyle şahs...

Sadık sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Obilet 1 Saatten Az Süre Kaldığı İçin Biletin İptal Etmiyor

Sadık

Obilet

18 Ağustos 10:17

1.170

"İlgili arkadaşa teşekkürler"

Obilet Ve Kamil Koç Oturma Planı Uyuşmazlığı Yolculuğumu Mağdur Etti

Emre

Obilet

03 Eylül 21:28

308

3 Eylül 2025 tarihinde saat 20:30’da Kamil Koç firmasına ait Kemer-Kayseri seferi için Obilet internet sitesi üzerinden bilet satın aldım (Bilet No: 26, PNR: 3283504933). Satın alma sırasında özellikle orta kapı önünde bir koltuk seçtim; çünkü boyum uzun ve kilolu olduğum için rahat bir yolculuk yap...