Obilet İptal Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor!

08.10.2025 tarihinde saat 11.45 için Obilet internet sitesi üzerinden Kamil Koç firmasına ait Esenler Otogarı–Bandırma Otogarı güzergahında 799 TL tut...

13 Haziran 2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim, ancak işlem sırasında benden fazla ücret çekildi ve toplamda 118,99 TL’lik bir iade almam gerekiyor.
İade talebim için önce Kamil Koç firmasına başvurdum, ancak iade işleminin Obilet tarafından yapılacağını belirttiler. Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetlerini 4 kez aradım fakat hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliyle görüşemedim ve sorunum çözülemedi.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bilet alımımda herhangi bir kampanya veya indirim söz konusu değildi. PNR numaram: 3279240039’dur. Fazladan çekilen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Eğer sorun benden kaynaklanıyorsa acilen aranıp bilgilendirilmek istiyorum. Ancak sorun firmanıza ise ve pazartesiye kadar iade sağlanmazsa yasal yollardan şikayet başvurusu yapacağımı belirtmek isterim. Ekte ekran görüntüleri ve dekontu iletiyorum, dikkate almanızı rica ederim.

08.10.2025 tarihinde saat 11.45 için Obilet internet sitesi üzerinden Kamil Koç firmasına ait Esenler Otogarı–Bandırma Otogarı güzergahında 799 TL tut...


3 Eylül 2024 tarihinde Obilet üzerinden aldığım PNR numarası 3285243832 olan Kamil Koç firmasına ait 15:45 Bilecik-Sakarya seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsümüz tam 1 saat geç geldi. Üstelik şoför, Sakarya’ya gidemeyeceğini ve oraya yolcu almadığını iddia etti. Biletimi gösterdiğimde da...
Yorumlar