to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz İletişim Ve Destek
O biletten otobüs bileti aldım fakat sefer iptal edildiği için arayıp sesli yanıt sistemi ile iptalini gerçekleştirdim. Daha sonra herhangi bir çağrı merkezi çalışanı ile de iletişim kuramadım. Az önce tekrar aradığım 0850 242 77 58 numaralı hatta bağlandığım K***** isimli çalışan, numarayı verip başka şekilde yardımcı olamayacağını söyleyip herhangi bir cümle dahi söylememe fırsat vermeden telefonu suratıma kapattı. Kendisi görevini tam olarak idrak edememiş ki demek insana yardımcı olmaktan çok trip atar gibi telefonu yüzümüze kapatıp insanların işini zorlaştırıyor. Kötü bir hizmet anlayışı.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hızlı bir dönüş sağlandı ve müşteri temsilcisinin olaya çözüm odaklı yaklaşımı, bilgilendirmesi içinde ayrıca teşekkür ederim.
