to read complaints and reviews, or file yours. 
O biletten otobüs bileti aldım fakat sefer iptal edildiği için arayıp sesli yanıt sistemi ile iptalini gerçekleştirdim. Daha sonra herhangi bir çağrı merkezi çalışanı ile de iletişim kuramadım. Az önce tekrar aradığım 0850 242 77 58 numaralı hatta bağlandığım K***** isimli çalışan, numarayı verip başka şekilde yardımcı olamayacağını söyleyip herhangi bir cümle dahi söylememe fırsat vermeden telefonu suratıma kapattı. Kendisi görevini tam olarak idrak edememiş ki demek insana yardımcı olmaktan çok trip atar gibi telefonu yüzümüze kapatıp insanların işini zorlaştırıyor. Kötü bir hizmet anlayışı.
O biletten dün otobüs bileti aldım fakat iptal ettim. İptal edildi, mesajını daha sayfadan çıkmadan aldım. Ödeme ise alınmıştı. Bu sabah, otobüs firması aradı biletin hâlâ aktif olduğunu ve otobüsün kalkacağını söyledi. İptal edildi. Mesajı gönderildi ancak edilmemişti, bu yanıltıcı bir durumdur. Üs...
Otobüs bileti almıştım, güzergahı yanlış almışım. Değişim için müşteri temsilcisine ulaştım, değişim yapamayacağını, iptal edebileceğini söyledi. İpta...
O Biletten aldığım biletleri kendi kafalarına göre iptal ettiler. Hiç iyi bir uygulama değil, müşteri hizmetleri yok. Arıyorsun, iletişim numaralarını müşteri temsilcisine aktarmıyor. Derdini bir yere anlatamıyorsun. Buradan bilet aldığıma pişman oldum, ne yapacağımı bilemiyorum.
Sefer iptali yapmış olduğum halde biletim iptal edilmemiştir. Yapmadığım seferin ücretini ödemek zorundayım. Şimdi şikayetimi yaptıktan sonra defalarc...
Obilet.com'dan aldığım bilet baştan sonuna kadar bir felaketti ve hiçbir şekilde bana yardımcı olmadı. Kimse canlı destek desen maşanın önünde ya bayıldı ya öldü birdenbire yazışmayı durdurdu ve geri dönmedi. Aldığım bilette sorun yaşıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Çağrı merkezini arıyorum, orada de...
Yorumlar