to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kodu Kabul Edilmiyor, Bilet Alımında Sistem Hatası
Mersin Nur firmasından aldığım otobüs biletini iptal ettiğimde tutar, Obilet mobil uygulamasında kupona dönüştü. Bu kuponu bugün saat 12:30 civarında yeni bir bilet almak için kullanmak istediğimde sistem kuponu kabul etmiyor.
Uygulamada bilet alma aşamasında kupon kodu kısmına rfyjtdchjr kodunu girdiğimde “kupon kodu yanlış” uyarısı alıyorum. Oysa bu kuponun son kullanma tarihinin Nisan 2027 olduğu bilgisi verildi. Kuponla yaklaşık 2.600 TL tutarındaki bir bileti almak istiyordum ancak sistem hatası nedeniyle kullanamıyorum.
Kupon kodumun geçerli hale getirilmesini veya kullanamadığım bu kupon tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hızlı dönüş için teşekkür ederim
