to read complaints and reviews, or file yours.Obilet İzin Almadan Tekli Koltuğum Değiştirildi Ve Personel Tarafından Kaba Davranıldı
22.01.2026 tarihinde saat 09.15’te İstanbul–Sakarya güzergahındaki Yeni Aksaray seferine, Obilet üzerinden iki gün önce bilet aldım. PNR numaram 1R101USGQ. Satın aldığım bilete göre 35 numaralı tekli koltuk görünmesine rağmen, bana herhangi bir bilgi verilmeden koltuğum değiştirilmiş ve ikili bir koltuğa alınmışım.
Araca bindiğimde, 35 numaralı tekli koltuğu özellikle bu nedenle tercih ettiğimi personel arkadaşlara ilettim ve bileti göstererek Obilet sisteminde hâlâ 35 numara olarak göründüğünü söyledim. Buna rağmen yerimin değiştirildiğini, oraya başka yolcu alınacağını, ücret veya nereden aldığım biletin kendilerini ilgilendirmediğini belirterek beni mevcut yerimden kaldırdılar. Bu süreçte kullanılan üslup ve yaklaşımın daha anlayışlı ve yardımcı olmaya yönelik olmasını beklerdim.
Hem koltuğumun benim onayım olmadan değiştirilmesi hem de iletişim sırasında gösterilen tavır nedeniyle kendimi mağdur ve değersiz hissediyorum. Yaşadığım bu durumun hem Yeni Aksaray hem de Obilet yetkilileri tarafından değerlendirilmesini, tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasın ve özür talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz geri bildiriminize istinaden, sizleri bilgilendirmek amacıyla arama sağladık ancak ulaşamadık. Deneyiminizle ilgili detayları görüşmek üzere müşteri memnuniyeti ekibimiz en kısa sürede yeniden iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
