Obilet İptal Edilen Biletlerde 4800 TL’ye Karşı 34 TL İade

Harun · 2026-05-04T17:00:33+03:00

Obilet üzerinden ajet firmasına ait 28.05.2026 tarihli uçuş için 2 adet uçak bileti satın aldım. Uçuşa henüz 25 gün varken, 04.05.2026 tarihinde bileti iptal ettim. Toplamda yaklaşık 4.800 TL ödediğim biletler için iptal sonrası tarafıma sadece 2 bilet için toplam 17+17 TL, yani 34 TL gibi son derece düşük ve komik bir iade yapıldı. Uçuş tarihine bu kadar uzun süre varken bu kadar düşük bir iade yapılmasını hem hakkaniyete hem de tüketici beklentisine aykırı buluyorum. Obilet üzerinden işlem yaptığım için, iptal koşullarının ve iade tutarının açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesini ve bu durumda benden yapılan kesintinin tekrar gözden geçirilerek, haksız olduğunu düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için iptal/iade politikalarının daha şeffaf hale getirilmesini rica ederim.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Uçak biletinizle ilgili talep ettiğiniz işlemler hava yoluna iletilir ve hava yolu firmasının bilet kuralları çerçevesinde hesapladığı tutarlar sizlerle paylaşılır. Onaylamanız durumunda işlem yapılabilir. Bu sürecin sadece Obilet'e özgü olmadığını, tüm havacılık sektöründe alınan biletin sınıfı ve kurallarına göre işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.