Obilet İptal Edilen Bilet İçin 2.140 TL’ye Karşı Sadece 72 TL İade

Nurcan · 2026-03-26T15:19:25+03:00

Obilet üzerinden 4 Nisan tarihli Ajet uçuşu için toplam 2.140 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Herhangi bir mağduriyet yaşamamak için bu uçuşu 25 Mart tarihinde, yani uçuşa daha günler varken Obilet üzerinden iptal ettim. İptalin ardından hesabıma sadece 72 TL iade edildiğini gördüm. Ödemiş olduğum 2.140 TL’ye karşılık bu kadar düşük bir iade yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin bu kadar olduğunu ve başka bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı, neden bu kadar düşük iade alındığı net şekilde tarafıma izah edilmedi. Nurcan Küçükkale adına, 40098j PNR kodlu bu rezervasyona ait ödemenin, kesintiler yasal ve makul ölçüde dahi olsa, geri kalan tutarının tarafıma iade edilmesini ve iptal/iade koşullarının açık ve anlaşılır biçimde açıklanmasını talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Nurcan

Aradılar, yine aynı şey söylendi, mağduriyetim giderilmedi ben böyle bir dola*dırdırcılık görmedim. Onlar 10 gün öncesinden iptal ettiğim bileti satıp mağduriyet yaşamayacaklar ama benim param kullanmadığım halde onlarda kaldı, helal etmiyorum hiçbir şekilde, Tüketici Hakları'na da şikayette bulunacağım, daha da Obilet'ten bilet satin almam, çevreme de aldırtmam.