to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık 2024 tarihli saat 14.30 Tekirdağ – Samandıra Otogar Metro Turizm seferi için obilet.com üzerinden aldığım biletle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30 Aralık sabahı tarafıma bir arama gelerek bu seferin iptal edildiği ve Obilet’i arayıp biletimi iptal ettirmem gerektiği söylendi. Ben de hemen arayıp biletimi iptal ettirdim.
Ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen bilet ücretim tarafıma iade edilmedi. Aynı seferden birlikte bilet aldığım arkadaşımın ücreti iade edilmiş olmasına rağmen, benim iadem halen yapılmadı. Ödemeyi yaklaşık 450 TL olarak banka kartımla gerçekleştirdim, biletim N***** N*** S***** adına ve PNR kodum YLYKRC3’tür.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat aktif bir biletim olmadığı için çağrı merkezine bağlanamadım. Online asistan üzerinden yazmam gerektiği söylendi, ancak online asistana defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 22 gündür bu iade için uğraşıyorum.
Obilet.com’dan, iptal edilen seferin bilet bedeli olan ücretimin derhal banka kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
19 Haziran 2024 tarihinde Obilet sitesinde Metro Turizm'den kendim için bir bilet aldım ve daha sonrasında iptal ettim. 1-7 iş günü içerisinde paramın iade edileceği SMS ve Gmail üzerinden iletildi. Bugün 17. gün olmasına rağmen bankama Obilet veya Metro Turizm'den herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. ...
12.06.2024 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından aldığım bileti iptal etmek durumunda kaldım. 1-7 iş günü içerisinde paramın yatacağı söylendi fakat 20 gün olmak üzere hâlâ yatmadı. Bankayı aradığımda firmanın henüz paranızı iade etmediği görünüyor. Firmayla iletişime geçmemi söyledile...
Yorumlar