to read complaints and reviews, or file yours.Obilet İade Söylentisi: 6.267 TL Hesaba Yatırılmadı
26 Mayıs 2024 tarihinde Obilet üzerinden Pegasus Havayolları’na ait İzmir’den Gaziantep’e uçuş bileti satın aldım. Aynı gün bileti iptal ettim ve iademin 1 ile 7 iş günü içinde Garanti Bankası hesabıma yansıtılacağı bilgisi verildi.
Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen 6.267 TL’lik bilet bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca Obilet müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde iademin gerçekleştiği ya da bankaya iletildiği söyleniyor. Ancak Garanti Bankası hesap hareketlerimde hiçbir iade kaydı yok ve bankayla görüştüğümde de taraflarına böyle bir iade talebi ulaşmadığı ifade ediliyor.
Hem Obilet’ten “iade yapıldı” denilip ortada bir ödeme olmaması hem de her seferinde aynı cevabın verilmesine rağmen sonuç alınamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 6.267 TL tutarındaki iademin Garanti Bankası hesabıma gerçekten yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
