to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Hava Şartları Nedeniyle İptal Edilen Uçuşta 1000 TL Ek Ücret Haksızlığı
10.01.2026 tarihinde saat 16:55’te gerçekleşmesi gereken Ajet uçuşum, hava şartları nedeniyle iptal edildi. Zaten mağdur durumda olmama rağmen, biletimi Obilet üzerinden değiştirmek istediğimde benden 1.000 TL ek ücret talep edildi.
Başta 2.390 TL olan biletim, yaptığım değişiklik işlemi sonrası 3.390 TL’ye çıktı ve aradaki 1.000 TL fark tarafıma ek ücret olarak yansıtıldı. Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal durumunda da 1.000 TL kesinti olacağını, değişim yapmam halinde de 1.000 TL ödemem gerektiğini söylediler ve ben de bu koşullarda 1.000 TL ödeyerek değişim yapmak zorunda kaldım.
Uçuşum hava muhalefeti nedeniyle iptal edildiği için bu kesintinin ve ek ödemenin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Zaten iptalden dolayı mağdur olmuşken bir de üstüne 1.000 TL ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Obilet’in, bilet değişimi için alınan bu 1.000 TL’yi tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler kısa sürede çözüldü
