to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet İsmi Yanlış Ve Türk Hava Yolları Sorumluluk Reddi
27 Nisan Salı günü 20.45 22 05. Saatleri arasına İstanbul-Nevşehir uçuşu için Obilet uygulamasından Türk Hava Yolları'na bilet aldım bilet bilgilerini F**** K****** üzerine T. C. Kimlik numarasını ve doğum tarihini girdim fakat. Bilet S***** K****** yani eşi üzerine kayıtlı olarak Çıktı Buna müşteri hizmetlerini aradığımda Biz bir isimde en fazla 3 değişiklik yapıp 3 harf değiştirebiliyoruz Türk Hava Yollarının sorumluluğunda dendi Türk Hava Yolları sorumluluğu almadı Biz Obilet'in kendi içerisindeki şeylere karışamayız dediler. Havalimanına gidince Türk Hava Yolları'na talepte bulunun size uçağa alırlar dediler. Talepte bulunduğumda bana bunun bizimle hiç alakası yok Tamamen Obilet müşteri hizmetlerinin işi dediler aradığımda bana hiçbir şekilde çözüm üretmedi ve size yardımcı Olamayacağız dediler ve telefonu yüzüme kapattılar şikayetçiyim. Şu anda hiçbir şekilde Obilet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum telefon açılır açılmaz yüzüme kapanıyor.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Uçak biletinizle ilgili talep ettiğiniz işlemler hava yoluna iletilir ve hava yolu firmasının bilet kuralları çerçevesinde hesapladığı tutarlar sizlerle paylaşılır. Onaylamanız durumunda işlem yapılabilir. Bu sürecin sadece Obilet'e özgü olmadığını, tüm havacılık sektöründe alınan biletin sınıfı ve kurallarına göre işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Thyde sorumluğu size atıyor ayrıca son konuştuğum müşteri danışmanı hiçbir şekişekildeyardımcı olmadı kaba bir üslup ile beni suçladı ismi yanlış yazmışsın iade tabii ki olmaz dendi boşuna şikayet etmemişim bir daha kesinlikle Obilet kullanmam kullandırtmam
