to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet İptalinde Eksik İade 1500 TL Tamamı Talep Ediliyor
Obilet sitesi üzerinden aldığım otobüs biletimi 1 Ocak tarihinde iptal ettim. İptal sırasında ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi ancak tarafıma yalnızca 165 TL iade edildi.
Bilet ücreti toplamda 1500 TL olmasına rağmen geri kalan tutar hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iademin 165 TL olduğu söyleniyor ancak ben bilet için ödediğim 1500 TL’nin tamamını talep ediyorum.
Obilet’ten bilet iptali sonrasında kesintilerin neye göre yapıldığının açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm kesintinin düzeltilerek 1500 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız biletlerin değişim, iptal ve açığa alma işlemlerinde, işlem yaptığınız otobüs firmalarının kuralları geçerlidir. Bu kurallar, firmalar tarafından belirlenir ve firmaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli yolcularımızın deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları biletinizi satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Biletinizi almış olduğunuz Yeni Sivas Turizm'in kuralları gereği bilet iptal ve değişim işlemleri için seferden en az 6 saat öncesinde işlem yapılması gerekir. Yeni Sivas Turizm firmasına ait biletlerde son 1 saate kadar kesintili olarak biletinizi açığa alabiliyorsunuz. Obilet olarak sadece onayınız dahilinde işlem gerçekleştiriyoruz, işleme onay vermeniz durumunda biletiniz kesintili bir şekilde açığa alınıyor. Talebinize istinaden, 3 Ocak 2026 tarihinde kesintili olarak açığa aldığınız biletinizin iptali sağlandı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Obilet firmasıyla yaşanılan aksaklık ile iletişime geçen çözüm odaklı yaklaşımı ve ilgisinden dolayı Ceren hanıma çok teşekkür ederim
